AREA CLIENTI AVVISI

Trasparenza tariffaria

Listino completo attualmente in vigore

tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa

Connettività Internet

WE-FTTH-2,5G
  • Servizio FTTH - Fiber to the home - connessione ad internet flat in fibra
  • Canone mensile: 35€/mese
  • Download fino a 2500 Mbps - Upload fino a 500 Mbps - mcr 100 Mbps/down 50 Mbps/up
  • Router libero
  • Costo di attivazione una tantum: 120€
  • Costo di disattivazione: 60€
WE-FTTH-1G
  • Servizio FTTH - Fiber to the home - connessione ad internet flat in fibra
  • Canone mensile: 30€/mese
  • Download fino a 1000 Mbps - Upload fino a 300 Mbps - mcr 100 Mbps/down 50 Mbps/up
  • Router wireless in comodato d'uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: 120€
  • Costo di disattivazione: 60€
WE-FTTC
  • Servizio FTTC - Fiber to the cabinet - connessione ad internet flat in fibra misto rame
  • Canone mensile: 30€/mese
  • Download fino a 200 Mbps - Upload fino a 20 Mbps - mcr 5 Mbps
  • Router wireless in comodato d'uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: 120€
  • Costo di disattivazione: 60€
WE-FWA-L

Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
Canone mensile: 30€/mese
Download fino a 300 Mbps - Upload fino a 50 Mbps - mcr 4 Mbps
Router wireless in comodato d'uso gratuito
Costo di attivazione una tantum: 120€
Costo di disattivazione: 60€

WE-FWA-M
  • Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
  • Canone mensile: 25€/mese
  • Download fino a 100 Mbps - Upload fino a 20 Mbps - mcr 3 Mbps
  • Router wireless in comodato d'uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: 60€
  • Costo di disattivazione: 60€
WE-FWA-S
  • Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
  • Canone mensile: 20€/mese
  • Download fino a 30 Mbps - Upload fino a 6 Mbps - mcr 2 Mbps
  • Router wireless in comodato d'uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: 60€
  • Costo di disattivazione: 60€
WE-30-pro
  • Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
  • Canone mensile: 21€/mese IN PROMOZIONE PRIMO MESE GRATUITO
  • Download fino a 30 Mbps - Upload fino a 6 Mbps - mcr 2 Mbps
  • Router wireless in comodato uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: IN PROMOZIONE GRATUITA anziché 60€
  • Costo di disattivazione: 60€ (azzerato il primo mese e dopo 36 mesi da attivazione o in caso di subentro)
  • Offerta sottoscrivibile solamente tramite rivenditore autorizzato
WE-15-pro
  • Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
  • Canone mensile: 18€/mese IN PROMOZIONE PRIMO MESE GRATUITO
  • Download fino a 15 Mbps - Upload fino a 3 Mbps - mcr 1 Mbps
  • Router wireless in comodato uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: IN PROMOZIONE GRATUITA anziché 60€
  • Costo di disattivazione: 60€ (azzerato il primo mese e dopo 36 mesi da attivazione o in caso di subentro)
  • Offerta sottoscrivibile solamente tramite rivenditore autorizzato

SERvizi aggiuntivi

WE-Backup
  • Servizio FWA - Fixed Wireless Access - connessione ad internet flat wireless
  • Canone mensile: 20€/mese
  • Download fino a 100 Mbps - Upload fino a 20 Mbps - mcr 3 Mbps
  • Router di bilanciamento in comodato d'uso gratuito
  • Costo di attivazione una tantum: 120€
  • Costo di disattivazione: 60€
  • Opzione attivabile solo nel caso sia già attivo un altro Servizio internet WE-NET
WE-PLUS
  • 1 Indirizzo IP pubblico statico
  • Profilazione ottimizzata per streaming e gaming 
  • 1 numero di telefono fisso VoIP in sola ricezione (è possibile contemporaneamente o successivamente attivare il Servizio VoIP a pagamento). Il Servizio comprende l'assegnazione di un nuovo numero di telefono fisso o la portabilità di un numero di telefono fisso esistente
  • Canone mensile: 5€/mese
WE-IP-pro
  • 1 indirizzo IPv4 pubblico statico
  • Canone mensile: 3€/mese in promozione anziché 6€/mese
  • Promozione valida fino ad esaurimento scorte
WE-IP/32
  • 1 indirizzo IPv4 pubblico statico
  • Canone mensile: 6€/mese
WE-IP/29
  • 8 indirizzi IPv4 pubblici statici
  • Canone mensile: 33€/mese

SERvizi VOIP

WE-VOIP-n
  • Attivazione nuovo numero di telefono fisso o portabilità del numero di telefono fisso esistente 
  • Costo una tantum: 15€
WE-VOIP-c
  • Canone a consumo per telefonate da numerazione VoIP
  • Ricarica telefonica iniziale a cui andranno scalati gli importi delle telefonate in uscita in base al consumo effettivo al secondo: 15€​. Le ricariche successive di 15€ verranno addebitate in modo automatico ad esaurimento del credito
  • In caso di chiusura della numerazione verrà rimborsato il credito residuo non utilizzato
WE-VOIP-f
  • Canone mensile flat per telefonate nazionali da numerazione VoIP (1 canale)
  • Canone mensile: 15€/mese
WE-VOIP-p
  • Pacchetto VoIP
  • Attivazione nuovo numero di telefono fisso o portabilità del numero di telefono fisso esistente
  • Router Wireless integrato VoIP in comodato d’uso gratuito   
  • Numero di telefono fisso in sola ricezione (è possibile contestualmente o successivamente attivare il Servizio VoIP flat o a consumo)
  • Costo di attivazione una tantum: 90€

PROMOZIONI

SE PAGHI 1 ANNO, 1 MESE È GRATIS
  • Destinatari dell’offerta:
    Clienti WE-NET con almeno un contratto attivo alla data 10/03/2025 con profilo WE-100, WE-60, WE-30, WE-15, WE-100-sub, WE-60-sub, WE-30-sub e WE-15-sub.
    Nuovi Clienti WE-NET che attiveranno un contratto a partire dal 10/03/2025 con uno dei seguenti profili: WE-FWA-S e WE-FWA-M
  • Modalità:
    Il pagamento annuale anticipato è valido solo per i canoni relativi alla connettività Internet. Sono esclusi pertanto dalla presente promozione tutti i Servizi aggiuntivi, come per esempio il Servizio IP statico o il Servizio di telefonia VoIP.
    È possibile richiedere il pagamento annuale anticipato del Servizio Internet dopo il saldo della prima fattura comprendente il costo di attivazione, se dovuto.
    Il pagamento annuale anticipato da diritto ad uno sconto pari ad una mensilità del profilo attivo. Di seguito i valori di risparmio in base ai profili di connettività:
    WE-FWA-M -> 25€/mese x 12 mesi = 300€ -> scontato a 275€
    WE-FWA-S -> 20€/mese x 12 mesi = 240€ -> scontato a 220€
    WE-100 e WE-100-sub -> 27€/mese x 12mesi = 324€ -> scontato a 297€
    WE-60 e WE-60-sub -> 24€/mese x 12mesi = 288€ -> scontato a 264€
    WE-30 e WE-30-sub -> 21€/mese x 12mesi = 252€ -> scontato a 231€
    WE-15 e WE-15-sub -> 18€/mese x 12mesi = 216€ -> scontato a 198€
    Il pagamento annuale anticipato può essere effettuato anche con bonifico bancario e il saldo dell’importo dovuto va versato entro il primo giorno di inizio dell’anno solare relativo all’abbonamento. La richiesta del pagamento annuale anticipato va inviata ad amministrazione@we-net.it. In caso di recesso prima dei 12 mesi verrà addebitato il canone a prezzo intero per i mesi già usufruiti e rimborsata la differenza già versata.
    È possibile richiedere un cambio di profilo durante l’annualità anticipatamente versata. Il nuovo profilo può essere modificato a scelta tra WE-FWA-S a WE-FWA-M. Nel caso in cui il nuovo profilo sia più oneroso rispetto a quello contrattualizzato, verrà fatturata solo la differenza di canone a partire dal cambio profilo fino alla data di scadenza dell’annualità già versata; pagamento tramite addebito bancario (SDD). Viceversa, verrà rimborsata solo la differenza di canone a partire dal cambio profilo fino alla data di scadenza dell’annualità già versata; rimborso tramite bonifico bancario.
  • Note:
    Tutti gli importi sono da considerarsi comprensivi IVA.
    Offerta valida dal 10/03/2025 fino a nuova comunicazione.
    Offerta non cumulabile con altri sconti promozionali.
PORTA 1 AMICO, PER ENTRAMBI 1 MESE GRATIS
  • Destinatari dell’offerta:
    Clienti WE-NET con almeno un contratto attivo con profilo WE-100, WE-100-v, WE-60, WE-60-v, WE-30, WE-15, WE-100-sub, WE-60-sub, WE-30-sub, WE-15-sub, WE-30-pro, WE-15-pro, WE-FWA-S e WE-FWA-M (di seguito presentante).
    Nuovi Clienti WE-NET che attiveranno un contratto a partire dal 10/03/2025 con uno dei seguenti profili: WE-FWA-S e WE-FWA-M (di seguito presentato).
  • Modalità:
    Il presentante riceverà uno sconto in fattura pari ad 1 mensilità del canone Internet in base al profilo che risulta attivo al momento dell’attivazione del presentato.
    L’importo verrà scontato al presentante a partire da 60 giorni dalla data di attivazione del presentato se quest’ultimo sottoscrive un nuovo abbonamento con pagamento ricorrente SDD su conto corrente bancario e al 60° giorno risulta in regola con i pagamenti.
    Il presentante non ha limiti su quanti amici potrà presentare.
    Lo sconto complessivo spettante al presentante non potrà superare l’importo del canone mensile. Nel caso lo sconto superi il canone mensile del presentante, lo sconto rimanente verrà riconosciuto nelle fatture successive.
    Il presentato riceverà uno sconto in fattura pari ad 1 mensilità del canone Internet in base al profilo attivato.
    L’importo verrà scontato al presentato a partire da 60 giorni dalla data di attivazione se quest’ultimo sottoscrive un nuovo abbonamento con pagamento ricorrente SDD su conto corrente bancario e al 60° giorno risulta in regola con i pagamenti.
    Lo sconto sia per il presentante che per il presentato sarà riconosciuto solamente sul canone Internet, sono esclusi pertanto dalla presente promozione tutti i Servizi aggiuntivi, come per esempio il Servizio IP statico o il Servizio di telefonia VoIP.
    Lo sconto non è convertibile in denaro. In caso di recesso del presentante e/o presentato che debba ancora usufruire di sconti relativi alla presente promozione, questi non verranno rimborsati.
    WE-NET si riserva il diritto di effettuare verifiche sulle modalità di adesione alla presente promozione e, in caso di eventuali attività fraudolente, o comunque contrarie alle presenti condizioni e/o alla buona fede da parte di presentante e/o presentato, può sospendere in tutto o in parte l’erogazione degli sconti ad essi spettanti e/o a stornare gli sconti già erogati.
  • Note:
    Tutti gli importi sono da considerarsi comprensivi IVA.
    Offerta valida dal 10/03/2025 fino a nuova comunicazione.

INFORMAZIONI UTILI

Condizioni d'uso dei Servizi
  • Come previsto nelle condizioni generali del Contratto all'art. 10.3, al fine di evitare la saturazione della rete WE-NET può introdurre, dove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all’uso intensivo delle risorse di rete. Tali misure sono automatiche e temporanee e agiscono al raggiungimento di un alto livello di congestione dei nodi di accesso. I Servizi di connettività Internet prevedono l’uso di IP pubblici dinamici; qualora le condizioni tecniche al momento dell’utilizzo dei suddetti non consentano tale applicazione, WE-NET si riserva la facoltà di fornire IP dinamici di tipo privato al fine di garantire prestazioni qualitative equivalenti.
  • Il traffico dati è illimitato salvo uso contrario alla buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dall’art. 9 delle condizioni generali del Contratto.
  • Ai sensi dell’Art. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che “i servizi vengono forniti mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze” pertanto per loro natura non è possibile garantire una velocità costante e definita nel tempo, ma questa potrà variare in base a vari fattori quali per esempio interferenze radio, alto livello di congestione dei nodi di accesso, particolari condizioni atmosferiche. La velocità massima raggiungibile dal proprio profilo è da intendersi in condizioni ottimali di segnale e congestione di rete, in modalità "best-effort". Il Cliente prende atto e accetta che WE-NET non potrà essere ritenuta responsabile per le interruzioni temporanee o
    permanenti derivanti da interferenze elettromagnetiche non dipendenti da WE-NET stessa o derivanti da perdita della visibilità ottica tra la sede/abitazione del Cliente e la Stazione Radio Base in disponibilità di WE-NET, dovuta a edificazione di nuovi edifici e/o strutture pubbliche e/o private. Qualora le cause di indisponibilità permanente del Servizio non siano da imputare al Cliente, il Contratto si intenderà risolto per impedimento oggettivo.
  • Il Cliente è tenuto ad utilizzare il Servizio VoIP secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale. Nel caso dell'opzione WE-VOIP-f, per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi se sono rispettati i seguenti parametri per singolo canale voce:
    -traffico giornaliero uscente non superiore a 200 minuti;
    -traffico mensile uscente non superiore a 1.000 minuti.
    Il superamento di uno di questi parametri costituisce presunzione di utilizzo dell’offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi WE-NET si riserva di effettuare le necessarie verifiche con la facoltà di sospendere l’applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le numerazioni intestate al Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente, e di richiedere il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato.
Prezzi e Fatturazione
  • Tutti i prezzi si intendo IVA inclusa.
  • Le offerte sono dedicate alle nuove attivazioni e sono da considerarsi valide sia per clientela privata che clientela business. Per l'offerta FWA è possibile richiedere una quotazione a WE-NET per il cambio di profilo tra una offerta già attiva e un nuovo piano tariffario, senza necessariamente cessare il Contratto già in essere e sottoscriverne uno nuovo.
  • Diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni dalla sottoscrizione del Contratto, senza costi per la disattivazione dei Servizi. 
  • Fatturazione bimestrale anticipata con pagamento tramite addebito bancario diretto (SDD). Per alcuni Servizi è possibile richiedere il pagamento annuale anticipato tramite bonifico bancario, previo accordi.
  • In caso di sospensione del Servizio per mancato pagamento, questo verrà ripristinato dopo la ricezione dell’importo dovuto.
  • Per ogni addebito bancario diretto (SDD) non andato a buon fine per cause imputabili al Cliente, WE-NET avrà la facoltà di addebitare al Cliente l’importo di € 3 (tre) IVA inclusa a titolo di rimborso dei costi sostenuti.
  • In caso di pagamento annuale anticipato, per questioni gestionali e contabili l'annualità viene conteggiata dal primo giorno del mese.
  • Il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento tramite l’invio di comunicazione scritta da inoltrare a mezzo raccomandata A/R o PEC. La disattivazione del Servizio da parte di WE-NET avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione scritta o dalla data di ricezione della raccomandata A/R. In caso di recesso, anche attraverso un passaggio verso un altro operatore, WE-NET avrà diritto di richiedere il pagamento di un importo relativo al costo di disattivazione, ​se dovuto, nella misura definita nell’”allegato A – Offerta Commerciale” sottoscritta, nonché ogni altro ulteriore importo derivante dal mancato rispetto delle condizioni promozionali eventualmente applicate ai Servizi acquistati. Se il Cliente vanta un credito eccedente rispetto all’effettivo periodo di fruizione del Servizio terminato a seguito del recesso, WE-NET provvederà al rimborso degli importi relativi al periodo di mancato godimento del Servizio. 
  • Per costo di attivazione e disattivazione si intende il costo di tutte le prestazioni di carattere commerciale e tecnico sostenute da WE-NET per l'attivazione e disattivazione del Servizio, e ​variano in funzione della tipologia di Servizio e della tecnologia con la quale è fornito.

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